Politica di Reso

Filippo Home Design S.r.l. vende esclusivamente articoli usati, vintage, restaurati o personalizzati, che possono presentare naturali segni del tempo, usura, difformità cromatiche, piccole imperfezioni e caratteristiche legate alla loro storia e lavorazione artigianale.

 

 

Esclusione del diritto di recesso – Normativa UE (Art. 59 Codice del Consumo)

Ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo italiano) e della Direttiva Europea 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi, che si riferiscono direttamente ai beni trattati da Filippo Home Design S.r.l.:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. articoli adattati su richiesta del cliente);

• beni che, per loro natura, non possono essere rispediti senza rischio di deterioramento;

• beni usati, unici o vintage, che possono mostrare segni del tempo o alterarsi anche solo durante il trasporto.

Di conseguenza, non è previsto alcun diritto di recesso, né la possibilità di reso o rimborso dopo l’acquisto, salvo i casi specifici riportati sotto.

 

 

Politica valida per vendite internazionali (Extra UE)

Per i Clienti residenti fuori dall’Unione Europea, la vendita è da considerarsi finale e non rimborsabile, in conformità con le pratiche commerciali internazionali per beni usati, d’epoca o restaurati. Ogni articolo viene descritto con accuratezza e documentato fotograficamente. Il Cliente accetta di acquistare un bene “as is” (così com’è), prendendo atto delle sue caratteristiche uniche e non standardizzabili.

 

 

Eccezioni limitate – Danni da trasporto

In via eccezionale, Filippo Home Design S.r.l. potrà valutare sostituzioni o parziali rimborsi esclusivamente nei seguenti casi:

• Gravi danni da trasporto, certificabili e segnalati entro 24 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica e firmando con riserva al momento del ricevimento;
• Errore di spedizione o non conformità sostanziale rispetto alla descrizione (esclusi gusti personali o aspetti dichiarati nella scheda prodotto).

Tutti gli altri casi sono esclusi da ogni forma di reso o rimborso.

 

 

Accettazione delle condizioni

Con l’inoltro dell’ordine, il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente politica di reso, riconoscendo la natura particolare degli articoli venduti da Filippo Home Design S.r.l.